Tullin arvot
- Ammattitaitoisuus
- Luotettavuus
- Palveluhalukkuus
- Yksilön arvostus
Strategiat
Tullin tehtävistä johdetaan perusstrategiat. Strategioilla määritellään Tullin pitkän tähtäimen tavoitteet samoin kuin miten niihin päästään. Tullin perusstrategiat ovat seuraavat:
Asiakasstrategia määrittää asiakaslähtöisen toimintatavan kehittämisen
Tullin asiakasyritysten palvelutarpeet muuttuvat kansainvälisen yhteisön vaatimusten ja liiketoimintaympäristön kehittyessä. Tulli kehittää sähköisiä palveluja osana EU:n laajuista kehittämisohjelmaa. Palvelutarpeeltaan erilaisille asiakasryhmille järjestetään niille sopivia sähköisen asioinnin tapoja, joilla yritykset ja henkilöasiakkaat voivat mahdollisimman helposti täyttää tullivelvoitteensa.
Valvontastrategia määrittää miten valvonnalla varmistetaan toimitusketjujen lainmukaisuutta ja torjutaan tullirikollisuutta.
Valvonnan kaksi päälinjaa ovat tarkastus ja rikostorjunta.
Tarkastus kohdistuu liikenne- ja tavaravirtoihin sekä toimijoihin.
- Tarkastuksessa hyödynnetään kansallista ja EU-riskianalyysiä, kansallista ja kansainvälistä tietojenvaihtoa ja yhteistyötä sekä toimitusketjun kokonaishallintaa.
- Tullivalvonnan tarkastuksia suoritetaan tavara-, kulkuneuvo- ja matkustajaliikenteessä ulko- ja sisärajoilla sekä sisämaassa, hyödyntäen nykyaikaista valvonta- ja tarkastustekniikkaa, Tullilaboratoriota sekä PTR- ja muuta viranomaisyhteistyötä.
- Toimijoihin kohdistuva tullivalvonta perustuu tapahtumien ja toimintajärjestelmien tarkastuksiin, joissa hyödynnetään laadunvarmistusmalleja, yritysten omavalvontaa ja tietoteknisiä ratkaisuja.
Rikostorjunta kohdistuu rikollisiin ja näiden muodostamiin organisaatioihin.
- Valvonnan kohdentamiseen käytetään yksityiseltä sektorilta henkilöistä, kuljetusvälineistä ja tavaroista saatuja etukäteistietoja (mm. EU:n turvatiedot).
- Rikosten selvittämisessä tehdään kiinteää yhteistyötä koti- ja ulkomaisten lainvalvontaviranomaisten kanssa. Poliisin sekä tulli- ja rajavartiolaitoksen (PTR-toiminta) atk-rekistereitä käytetään yhdessä, hyödynnetään EU-tietojärjestelmiä sekä nykyaikaisia valvontalaitteita ja tehokkaita taktisia menetelmiä.
- Rikostorjunnassa käytetään erikoiskoulutettua henkilöstöä, jolla on laajat, poliisiin rinnastettavat toimivaltuudet torjua rikoksia EU:n ulko- ja sisärajoilla sekä sisämaassa.
Resurssistrategia määrittää henkilöstön kehittämisen painopisteet sekä tietohallinnon ja viestinnän linjaukset
- Henkilöstöstrategialla varmistetaan yhdenmukaiset menettelytavat. Varmistetaan, että Tullilla on osaava henkilöstö sekä perus- että erityistehtävissä.
- Yhtenäiset ja luotettavat tietojärjestelmät ja IT-infrastruktuuri tukevat toimintaa kaikilla osa-alueilla. Projektien tehokas läpivienti varmistetaan luomalla yhdenmukainen tietohallintoprosessi. Tehokas IT-palvelutuotanto takaa, että tietojärjestelmiä on helppo käyttää.
- Viestintä on keskeinen osa hallintoa ja auttaa päämäärien saavuttamisessa. Viestinnässä käytetään hyväksi median ohella mm. erilaisia julkaisuja ja esitteitä, tilastoja, asiakastiedotteita, käsikirjoja sekä Tullin Internet- ja intranetsivuja.