Pienasiakas
Tullin pienasiakkaita ovat ne yritykset, jotka eivät ole hakeutuneet rekisteröidyiksi asiakkaiksi. Tyypillinen tällainen yritys on satunnaisesti tai harvoin tuontia tai vientiä harjoittava yritys, jonka tulli-ilmoitusten tuotekate on suppea ja jolla ei ole tarvetta Tullin myöntämille yksinkertaistuksille tai luville. Pienasiakkaisiin kuuluvat myös säännöllisesti asioivat käteisasiakkaat sekä yksityishenkilöt.
Pienasiakkaille turvataan peruspalvelut Tullin asiakaspalveluverkostossa sekä tarjotaan maksuttomia nettiasiointipalveluita niissä tulliselvitysmuodoissa, joissa sähköinen asiointi on käytössä. Tällä hetkellä tällainen asiointimahdollisuus on passitusmenettelyssä. Sähköinen asiointi laajenee syksystä 2009 alkaen vientimenettelyyn, jossa se on myös pakollista.