Småkund
Tullens småkunder är företag som inte har anmält sig som registrerade kunder. Ett typiskt sådant företag bedriver import eller export sporadiskt eller sällan, har en snäv produktomfattning i sina tulldeklarationer och behöver inte de förenklingar eller tillstånd som Tullen beviljar. Också kontantkunder med regelbundna tullärenden samt privatpersoner är småkunder.
Småkundernas tillgång till grundtjänsterna tryggas i Tullens kundtjänstnätverk, och avgiftsfria webbtjänster erbjuds till småkunder i de godkända tullbehandlingar där elektroniska tjänster används. För närvarande kan elektroniska tjänster användas vid transiterings-, export- och importförfarandet samt införsel- och utförseldeklarationer.